Практикум. Сервис бронирования отелей

В рамках данного практикума будет разработан сервис бронирования отелей, который оптимизирует процесс бронирования отелей и предоставляет наглядную статистику по заявкам. Модель монетизации сервиса основана на комиссии в размере 10 процентов от стоимости номера. Таким образом, при каждом бронировании через сервис клиент оплачивает стоимость номера и дополнительную сумму, эквивалентную 10 процентам от стоимости номера.

Сервис должен реализовывать функционал для трех видов пользователей: клиента, менеджера и руководителя.

Клиент может оформить заявку на бронирование номера в отеле, заполнив соответствующую форму, в которой выбирает номер из числа доступных вариантов. Клиент должен получать уведомления на почту, которые формируются автоматически, о статусе его заявки и квитанции на оплату. Клиент также видит список всех своих заявок на бронирование.

Менеджер имеет доступ ко всем заявкам. Он должен ознакомиться с заявкой и подтвердить или отклонить ее. Также он должен проверить поступление предоплаты, а затем, в день заезда, полной оплаты. В случае, если клиент хочет отменить бронирование на любом из этапов, менеджер отклоняет заявку.

Руководитель должен иметь доступ к отчетности в виде графиков и диаграмм, которая формируется по всем заявкам автоматически в реальном времени.

Бизнес-процесс начинается с момента оформления заявки клиентом. После этого менеджеру необходимо проверить заявку на бронирование: если менеджер подтверждает ее, то клиенту поступает письмо со счетом на проведение предоплаты. Предоплата ожидается в течение 1 суток: по истечению этого срока заявка автоматически отклоняется. Если оплата поступает, менеджер передает данные гостя в отель. Клиент получает напоминания о бронировании за 1 день до даты заезда. В день заезда менеджер подтверждает прибытие гостей и получение полной оплаты. Бизнес-процесс заканчивается успешным заселением гостей.

Данный практикум рассматривает работу со следующими функциональными возможностями low-code платформы GreenData:

Время на прохождение практикума составляет 7-8 часов.